为全力提升员工精神风貌和业务素质，近日，鹤壁市科技馆围绕“比能力 比作风 比贡献 创全省一流科技馆”的工作目标，启动了系列培训工作。

　　礼仪培训篇

　　7月27日，科技馆以“学职业礼仪 树文明形象”为主题，选派馆退伍军人李玉国同志，从行为礼仪方面对全体员工进行了培训。培训内容紧密结合科技馆工作实际，通过情景演示、互动问答、现场训练等方式，详细培训了仪容仪表、礼貌礼节、坐姿站姿、言行举止、服务用语等知识。

　　技能培训篇

　　针对馆内部分操作规范性较强的展项，7月28日，鹤壁市科技馆组织全体员工到“机器人挑战赛”、“空间对接站”、“画像机器人”等展项前，选派展品技术部、展览教育部就操作规范、比赛技巧、日常维护等方面进行了系统培训，并逐一检验培训结果，确保人人懂流程，人人会操作。

　　培训结束后，馆长林丽华对全体员工的日常行为规范提出要求。一是要提升服务外在形象，做到人人知礼仪、学礼仪、懂礼仪、用礼仪；二是要提升服务内功本领，切实提高自身素质，争当“我爱我展厅”、“我爱我岗位”的岗位标兵；三是要提升服务整体效能，不断提高接待能力，整体提升服务能力水平。

　　“人员素质技能大提升”行动是一项长期任务，需常抓长治、久久为功。后续，鹤壁市科技馆将持续从职业素质、接待礼仪、业务能力、公众安全等方面进行稳步实施，全力推进科技馆工作向新台阶迈进。

供稿人：鹤壁市科技馆

审核人：省科协办公室