七月、八月是一年一度的暑假参观高峰期，针对广大公众特别是中小学生暑假期间迫切的参观需求，我馆本着“边建设边试压，边试压边提升”的原则，主动加压，积极服务，在原有开放区域的基础上，增加开放四楼科学家精神临时展览、4D影院、公益环保展等，每周增加开放一天，同时将每日免费预约门票增至10000张。面对暑期参观人数激增、新馆运行人手不足的挑战，我馆积极做好各项观众服务准备工作，并通过多种渠道招募暑期志愿者。

　　本次暑期志愿服务共分为四期，每期两周时间，工作内容主要是为观众提供信息咨询、参观导览、秩序维护、科学辅导等服务。除积极动员前期招募的固定志愿者外，我馆还主动对接河南农业大学、郑州幼儿师范高等专科学校、郑州轻工业大学等周边高校，选拔出了一批能力出众、素质优良的大学生志愿者助力场馆运行。

　　“在试压期间，我的工作是在观众服务中心为观众提供导览指引、物品寄存和租赁服务等。这些工作可能看似枯燥乏味，但当我听到观众的那句‘谢谢’、看到观众脸上的笑容时，志愿服务工作带来的成就感和满足感代替了乏味感，使我再一次感受到了‘助人者自助’，志愿者既是奉献者，也是受益者。”来自中南民族大学的返乡大学生顾怡欣开心地说。

　　7月以来，我馆试压日共计接待观众十余万人，话务中心接到来电近3000通，志愿者服务时长达3080小时。在我馆工作人员与暑期志愿者的共同努力之下，试压工作均顺利完成。截至7月16日，首期40余名暑期志愿者的志愿服务工作已圆满完成，其余120余名志愿者将分批参与到后续暑期志愿服务工作当中。今后，我馆也会持续做好志愿者招募、培训及保障工作，共同保证新馆平稳健康运转，做好观众服务工作，全力满足广大公众的参观需求。

供稿人：柳怡茗