河南省科协机关各部室优质服务承诺

办公室优质服务承诺

一、加强学习，进一步提高干部队伍素质。努力营造勤于学习、善于学习的浓厚氛围，落实学习制度，创新学习形式，坚持学用结合，不断提高履职能力和“三个服务”水平。

二、务实创新，进一步增强服务的主动性。围绕领导关注的重点、热点、难点问题，主动开展调查研究，积极提供对策建议。不断拓宽信息工作渠道，为领导提供全方位资讯参考。协助领导控制文件数量和会议频度，加快机关政务信息化建设步伐。

三、改进作风，进一步密切与基层的联系。倾听群众的呼声，及时反映干部职工的意见与建议，主动帮助协调解决基层和群众关心的热点难点问题。加强与其他部门和同志之间的联系，发扬团结协作、互帮互学的优良作风。

四、突出重点，进一步提高服务水平。日常运转要保证及时、到位、准确、高效。公文处理要符合《党政机关公文处理工作条例》规定，发挥好把关、参谋、协调作用，达到“准确、及时、安全、保密”的服务目标。文稿起草要力求领导满意，上报材料及时准确、符合要求，调查研究成果要努力进入决策层次，信息报送要及时、准确、全面，史志档案要完整、规范。督查督办要依规按时办理，反映真实情况。机要安全要严格遵守保密规定，加强机要文件和涉密事项的保密管理，确保不发生失泄密事件。文印服务要积极主动，规范操作，努力做到重要文件、急件随到随打印。车辆服务要保证车辆状况良好、整洁、卫生，安全准时。后勤接待要热情、规范、节俭、优质。环境卫生要整洁、优美、舒适。

五、规范管理，进一步加强内部建设和管理。以制度建设为突破口，严格规范办公室的每一项工作和干部职工的一言一行，建立健全按章办事、制度管人的内部监督管理机制，切实加强各项管理。

六、领导带头，进一步发挥表率作用。领导以身作则，带头改进思想作风、工作作风和领导作风，真正做到求真务实、苦干实干、廉洁自律，以自身的模范行动当好表率。

 

组织人事部优质服务承诺

严格按照党和国家的政策法规指导组织人事部的各项工作，全面推行干部人事工作的科学化、制度化、规范化、标准化建设。

坚持讲党性、重品行、做表率，树立良好形象，努力为科技工作者服务，为科协职工服务。平等对待每位同志，简化办事手续，规范工作程序，全面提高工作效率。

及时、准确地传达有关组织人事工作方面的各项政策法规和文件，公开组织人事部各项工作的流程及工作人员的联系方式，公示上报上级主管部门的重大事项，坚持说实话、办实事、求实效。

接待来办理或询问有关事项的人员，做到礼貌用语，热情耐心，沟通情况。对符合政策规定可办理的事，认真办好；对须提请上级部门和党组研究的事项，及时报请，尽快答复；对不符合政策规定或一时不能办理的，说明理由，做好耐心细致的解释工作。

不谋取私利，不徇私舞弊，遵守干部人事工作纪律，保守工作秘密，树立和维护组工干部公道正派形象。

进一步加强党风廉政建设工作，自觉接受组织和群众监督，广泛听取各方面意见，及时改进工作。

 

国际部服务承诺书

一、切实履行职责。认真贯彻执行党中央、国务院和省委、省政府的对外方针政策及工作部署，严格遵守国家的法律、法规和各项规章制度，坚持以科学发展观为指导，进一步解放思想，转变发展理念，切实履行好“参谋、管理、服务、协调”职能，积极为国家总体外交和我省经济社会发展服务。

二、提高办事效率。严格执行服务承诺制、首问责任制及限时办结制，提高工作效率，按照规定的工作时限办结我部负责的送报审批事项；方便服务对象，利用河南省科协网站等形式，及时发布相关信息，为当事人及单位提供方便、快捷、优质、高效的服务；办理因公出国及赴港澳任务审核审批，在符合有关规定并且申报材料齐全的前提下，在3个工作日内完成审核并签发到省外办及台办认证。

三、保证服务质量。强化大局意识、创新意识、服务意识，端正服务态度，工作人员做到举止文明、礼貌待人、行为规范，努力提高服务质量和水平。

四、坚持勤政廉政。认真贯彻落实党风廉政建设责任制，筑牢反腐倡廉防线，严格执行《中央八项规定》及《河南省公务员工作纪律十条禁令》，严守政治纪律、外事纪律、工作纪律，坚决做到不以权谋私，不滥用职权，不徇私舞弊，杜绝“吃、拿、卡、要”等行为发生，努力建设廉洁奉公、公道正派、风清气正的廉洁型处室。

五、严格责任追究。主动接受社会和公众的监督，切实加强内部监督检查，对涉我部审批事项应受理而不受理的，不履行告知义务的，在规定时限内不做出审批决定的，均按行政问责等有关规定追究相关责任人的责任。

 

河南省科普活动中心优质服务承诺

树立大局意识、宗旨意识，以服务科普事业为已任，全力以赴做好科普服务；以各项科普活动为载体，做好群众性科普宣传活动，服务经济社会发展，助力中原经济区建设。

适应新形式下科普工作需要，不断创新科普活动内容与形式。针对不同类型人群，开展形式多样、内容丰富的科普活动，提高全省公众科学素质。

坚持执行好各项规章制度，认真履行岗位职责、行为规范，面向大众开展科普宣传，积极为基层开展科普活动提供相关支持和帮助，为全辖系统科普宣传工作提供支撑与服务。

进一步树立“主动服务”、“优质服务”思想，不断增强全心全意为人民服务的宗旨意识，提高工作的主动性、积极性和创造性，加强与其他部门的联系，团结协作、互帮互学。

 

机关党委优质服务承诺

一、加强学习，进一步提高能力水平。健全学习制度，努力营造机关党员干部乐学、勤学、善学的良好氛围；丰富学习内容，创新学习形式，加强对机关及直属单位党务工作者和广大党员党的知识培训和理想信念教育。

二、改进作风，进一步提高服务质量。加强作风建设，深入实际、深入基层、深入群众，以饱满的工作热情和认真负责的工作态度做好机关党群工作。坚持周到、及时、方便快捷地服务。

三、重在建设，深入推进党建工作。抓好机关各党支部的建设，规范党支部生活，充分发挥党支部的战斗堡垒作用；加强党员队伍建设，开展志愿服务活动，不断增强党员干部的党性修养和宗旨意识，充分发挥广大党员的先锋模范作用。积极稳妥推进党内民主，为党代表行使权利搭建平台、创造条件。

四、落实制度，认真履行工作职责。进一步完善和落实“三会一课”、民主评议党员等制度，定期开展谈心交心活动，开展积极健康的批评与自我批评。做好党员发展、党费收缴工作，统筹协调和指导工、青、妇工作。推行党建工作的科学化、制度化、规范化、标准化建设。规范办事手续和工作程序，进一步提高工作效率。

 

计财部优质服务承诺

 一、强化培训，建立学习制度。建立学习制度。不断提升财务人员的综合素质，增强综合业务能力。

二、强化岗位职责。强化爱岗敬业精神，高效认真做好本职工作。

三、强化制度落实，提高执行力。做好财务各项规章制度的完善，加强财务管理内控措施的执行，进一步提高财务工作效率。强化法律意识和纪律观念，提高遵纪守法的自觉性，树立风险意识，全方位做好财务风险管理工作。

四、始终牢记服务宗旨，努力为科协机关和各事业单位提供“优质、高效、务实、便捷”的服务，树立良好的服务形象。

 

科学普及部服务承诺

一、努力学习。强化政治理论学习和业务培训，不断提高全体公务员素质和业务水平，增强服务意识。

二、加强科普。按照《科普法》及有关规定要求，积极开展社会化、群众化、多样化的科普活动。

三、积极探索。大胆尝试，勇于创新，积极探索新形势下科普工作范围，不断拓展科普事业的空间

四、改进作风。严格按照规范服务用语和服务礼仪接待办事人、接听咨询电话，严格按照规定程序和限时办结制度，提高办事效率，不出现“四难”(门难进、脸难看、话难听、事难办)的现象。

宣传部优质服务承诺

为进一步强化服务意识，提高工作效率，提升科协形象，省科协宣传部郑重做出以下服务承诺：

一、进一步增强服务意识。积极主动地为各全省学会和省辖市科协的宣传工作提供指导，加强对省内全国科技工作者状况调查站点的业务指导和管理，做到服务意识更加牢固，服务主体更加明确，服务态度更加改善。对来机关办事人员和来宣传部办事人员都要主动热情，文明用语，举止规范，周到服务，微笑服务，落实首问责任制。

      二、进一步提高服务能力。主动到各基层了解情况，捕捉新闻与宣传报道亮点；加强信息宣传工作，开展面向科技工作者状况的调查研究，创新宣传方式，提高宣传水平，提升科协影响力，依法依规办事的本领得到新的增强。

三、进一步健全规章制度。针对工作情况，对《河南省科学技术协会新闻宣传工作管理暂行办法》和《河南省区域内全国科技工作者状况调查站点考核办法》进行不断完善，工作职责进一步明确，工作机制进一步创新，工作程序和工作流程进一步规范。

四、进一步提升队伍素质。加强宣传业务学习，不断提高宣传人员业务素质，队伍建设的长效机制进一步完善，业务学习和业务培训进一步加强，队伍的政治素质和业务素质进一步提高。

五、进一步提高服务质量。遵循新闻媒介宣传的准确性、时效性、鲜明生动性原则，充分发挥《河南科协》等宣传阵地的功效，协调省内主要媒体，加强对省科协主要工作和重点活动宣传报道、加强对优秀科技人物的宣传。调动省内全国科技工作者状况调查站点的积极性，认真做好中国科协各项问卷调查及科技工作者信息的上报。宣传部工作人员的主动性、积极性和创造性进一步增强，工作效率进一步提高，各项服务更加及时、准确、周到，各种差错得到及时消除，服务对象更加满意。

学会部工作人员服务承诺

1、树立宗旨意识，勤奋敬业，全心全意为科技工作者服务。

2、紧密联系学会，虚心听取意见和建议，积极向上级领导反映科技工作者的呼声。

3、认真做好学会的组织建设工作，配合相关部门做好继续教育、技术培训工作，对有关学会学术类期刊的业务进行指导和管理。

4、积极指导所属学会的学术活动，努力做好综合性重点学术交流的组织协调、重大项目的论证和政策建议工作。

5、维护良好的工作秩序，资料整齐摆放，保持室内外干净卫生，使办公环境优美、健康。